Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!SAP Destek Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
SAP Destek Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin SAP sistemlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak için teknik ve işlevsel destek sunacak deneyimli bir profesyoneli kapsamaktadır. SAP Destek Uzmanı, kullanıcıların karşılaştığı sorunları analiz eder, çözüm üretir ve sistemin sürekli olarak geliştirilmesine katkı sağlar. Ayrıca, SAP modüllerinin yapılandırılması, test edilmesi ve kullanıcı eğitimlerinin verilmesi gibi görevleri de üstlenir.
Bu rol, SAP sistemlerinin günlük operasyonlarını desteklemekle kalmaz, aynı zamanda yeni projelerde de aktif rol alır. SAP FI, CO, MM, SD, PP gibi modüllerde bilgi sahibi olmak ve bu modüller arasında entegrasyonları anlayabilmek önemlidir. SAP Destek Uzmanı, hem teknik ekiplerle hem de iş birimleriyle yakın çalışarak, sistemin iş ihtiyaçlarına uygun şekilde çalışmasını sağlar.
Ayrıca, sistem güncellemeleri, yamalar ve versiyon geçişleri gibi süreçlerde teknik destek sağlamak, kullanıcı taleplerini analiz ederek uygun çözümler geliştirmek ve dokümantasyon süreçlerini yürütmek de bu pozisyonun sorumlulukları arasındadır. SAP Destek Uzmanı, aynı zamanda sistem performansını izler, güvenlik açıklarını belirler ve gerekli önlemleri alır.
Başarılı bir aday, analitik düşünme yeteneğine sahip, iletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın olmalıdır. SAP sistemlerinde en az 2 yıl deneyim sahibi olmak ve tercihen SAP sertifikalarına sahip olmak tercih sebebidir. Bu pozisyon, teknolojiye ilgi duyan, sürekli öğrenmeye açık ve çözüm odaklı profesyoneller için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- SAP kullanıcılarına teknik ve işlevsel destek sağlamak
- SAP sisteminde oluşan hataları analiz etmek ve çözüm üretmek
- SAP modüllerinin yapılandırılması ve test süreçlerine destek vermek
- Kullanıcı eğitimleri düzenlemek ve dokümantasyon hazırlamak
- Sistem güncellemeleri ve versiyon geçişlerinde destek sağlamak
- SAP sistem performansını izlemek ve iyileştirme önerileri sunmak
- İş birimleriyle koordineli çalışarak ihtiyaçları analiz etmek
- SAP sistem güvenliğini sağlamak ve gerekli önlemleri almak
- Yeni projelerde SAP entegrasyon süreçlerine katkı sağlamak
- Kullanıcı taleplerini analiz ederek uygun çözümler geliştirmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- SAP sistemlerinde en az 2 yıl deneyim sahibi olmak
- SAP FI, CO, MM, SD veya PP modüllerinden en az birinde bilgi sahibi olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisine sahip olmak
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü olmak
- Tercihen SAP sertifikalarına sahip olmak
- MS Office programlarını etkin kullanabilmek
- Dokümantasyon ve raporlama becerisine sahip olmak
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- SAP sistemlerinde hangi modüllerde deneyiminiz var?
- SAP destek süreçlerinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Bir SAP hatasını nasıl analiz eder ve çözüm üretirsiniz?
- Kullanıcı eğitimleri konusunda deneyiminiz var mı?
- SAP sistem güncellemelerinde nasıl bir rol üstlendiniz?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- SAP sertifikalarınız var mı? Varsa hangileri?
- Yoğun iş temposunda nasıl organize olursunuz?
- SAP sistem güvenliği hakkında bilginiz var mı?
